• Om oss
  • Kontakt
  • Integritetspolicy
  • Vägledning & råd om ekonomi
  • Kontakt
Allt om pengar
  • Hushållsekonomi
  • Spara pengar
  • Investera pengar
  • Låna pengar
  • Kunskapsbanken
  • Hushållsekonomi
  • Spara pengar
  • Investera pengar
  • Låna pengar
  • Kunskapsbanken
No Result
View All Result
Allt om pengar
No Result
View All Result
Home Nyheter

Fel saldo på konton hos Swedbank – banken får böta 850 miljoner

Daniel by Daniel
15 mars 2023
in Nyheter
10 mallar för att göra en hushållsbudget

Foto: Mediamodifier, Unsplash

Efter den mycket allvarliga incidenten förra året där Swedbanks kunder påverkades av ett it-problem så meddelar Finansinspektionen att banken måste böta 850 miljoner kronor.

Det är en så kallad sanktionsavgift som utdelades till Swedbank då banken frångått sina rutiner som gjorde att den interna kontrollen inte kunde upprätthållas.

Nära 1 miljon kunder drabbades av it-störningen

Finansinspektionen lyfter fram följande brister:

  • Det saknades ändamålsenliga kontrollmekanismer som säkerställer att rutiner följs
  • Swedbank har gjort ändringar i systemen utan att följa sina rutiner
  • Banken har brutit mot centrala regler om intern kontroll
  • Det gjordes ingen risk- och konsekevensanalys

Lästips: Swedbank chockhöjde avgiften för nyckelkunder

Konton visade felaktigt negativa siffror för Swedbank-kunder

Vad som hände är att i april 2022 så drabbades Swedbanks kunder av ett it-problem som bitvis gjorde det svårt eller helt omöjligt att se hur mycket pengar som fanns på kontot, att ta emot pengar och att överföra pengar till andra.

I vissa fall rapporterades att kunde såg negativa siffror trots att det egentligen fanns pengar där.

I ett pressmeddelande säger Finansinspektionen följande:

Det inträffade visar att det kan få allvarliga konsekvenser när rutiner frångås och den interna kontrollen inte upprätthålls.

Susanna Grufman, vikarierande generaldirektör

Swedbank svarar på Finansinspektionens kritik

Swedbank har svarat på sanktionsavgiften med ett eget meddelande:

Vi ser allvarligt på Finansinspektionens anmärkning om att vi gjorde en ändring i ett IT-system utan att bankens interna rutiner och processer följdes. Vi ska nu analysera beslutet.

Jens Henriksson, vd och koncernchef Swedbank

SVT rapporterade om it-störningen vid tillfället och sa då att det handlade om ett tekniskt fel som uppstått i samband med uppdateringen av Swedbanks system. Det tog inte lång stund för bankens personal att identifiera problemet och lösa det, men konsekvenserna blev ändå stora för kunderna.

Störningen påverkade vid tillfället även betalningar med Swish. Betalningstjänsten skrev på sin sajt att ”Just nu förekommer en driftstörning hos Swedbank och Sparbankerna som kan påverka Swish-betalningar till och från denna bank.”

Lästips: Swish problem / nere / driftstörning – se här

Källor:

  • Aftonbladet
  • SVT

FAQ

Varför får Swedbank böta 850 miljoner kronor?

Finansinspektione säger att Swedbank får betala en sanktionsavgift på grund av händelserna som ledde till de allvarliga it-störningar som drabbade kunderna i april 2022.

Vilka problem upplevde användarna under it-störningen?

Bland problemen som uppmärksammades var att konton visade felaktiga saldon, inklusive negativ siffror, att betalningar varken kunde göras eller mottas.

Påverkades Swish-betalningar under it-störningen hos Swedbank?

Ja, Swish meddelade under den pågående störningen att det inte gick att använda tjänsten för Swedbanks kunder.

Tags: swedbank
Next Post
Hyreslägenhet Bostadsrätt Bostad

Serneke chockhöjer avgifter med 35 % – lånelöften förloras

Senaste artiklarna

Digitalt ID-kort i mobilen med BankID – så gör du
Hushållsekonomi

Använd e-legitimation från BankID på Systembolaget

by Daniel
20 september 2023
0

Systembolaget tillåter äntligen att du använder e-legitimation från BankID när du handlar i någon av deras butiker. Med start den...

Read more
Hyreslägenhet Bostadsrätt Bostad

Krav på hyreshöjningar med 12 % under 2024 – så påverkas DIN hyra

18 september 2023
Parkring

Parkera på Emporia Malmö (så dyrt är det & tider)

3 september 2023
Anyfin Skuldöversikt 2023

Se dina lån och skulder med Anyfin Skuldöversikt

30 augusti 2023
Klarna förlorar 81 miljoner kronor varje dag – säger upp 700 personer

Klarna Kundtjänst, kundservice & telefonnummer

26 augusti 2023
Klarna förlorar 81 miljoner kronor varje dag – säger upp 700 personer

Klarna Köparskydd – allt du måste veta

26 augusti 2023
  • Spara pengar
  • Låna pengar
  • Hushållsekonomi
  • Om oss
  • Kontakt
  • Vägledning & råd om ekonomi
  • Sajtkarta
Allt om Pengar
No Result
View All Result
  • Allt Om Pengar
  • Integritetspolicy
  • Kontakt
  • Om oss
  • Sajtkarta
  • Vägledning & råd om ekonomi