Du ska göra det där viktiga köpet för flera tusen kronor, men betalningen vill inte gå igenom. Istället vissas ett oroväckande meddelande i mobilappen och du vet inte vad som händer. Hur kollar man om Swish har en pågående driftstörning?
Det finns flera sätt att hålla koll på Swish och om tjänsten fungerarn. Här är våra tips och råd som du bör känna till.
1. Kolla sidan för driftstörningen hos Swish
Swish har en officiell supportsida som visar om det finns en pågående driftstörning.
Sidan visar tre olika flikar för ”Privat”, ”Företag” och ”Handel” då det skiljer sig mellan dem.
Du ser även en historik som visar tidigare driftstörningar och underhåll hos anslutna banker. Historiken visar följande:
- Vilken bank det gäller
- Om det är en driftstörning eller underhåll
- Tid och datum för starten på händelsen
- Tid och datum för avslutet på händelsen
- Detaljerad beskrivning med mer information
När du upplever att Swish inte fungerar korrekt så är det här första stället du ska kolla på. Men det är inte säkert att tjänsten har hunnit uppdatera sin supportsida, så du kan behöva kolla vidare här under.
2. Kolla i mobilen – få information direkt från Swish
Om du vill ha regelbundna uppdateringar och få information om driftstörningar som påverkar just dig så kan du be Swish att skicka det direkt till mobiltelefonen.
Genom att skicka ditt namn och mobilnummer till [email protected] så registrerar de dig som mottagare av utskick för driftstörningar.
Notera att det handlar om större störningar som kan påverka många användare. Det är alltså inte enbart den bank du använder som gäller, utan mycket bredare störningar.
Du kan alltid begära att slippa utskicken i framtiden genom att skicka ett meddelande till samma adress.
3. Kontrollera Downdetector
En populär tjänst för att se om en sajt eller tjänst är nere är Downdetector.
Sajten är inte hundraprocentig, men du kan få en bra indikation på att något är fel om många anmäler störningar samtidigt.
Det är normalt att användare rapporterar driftstörningar och andra problem löpande, och det är brukligt att bortse från dessa. Men om det kommer stora spikar med anmälningar så kan du vara uppmärksam på dessa.
Om du märker att det är ett problem med Swish så kan du dessutom anmäla det själv till Downdetector och du hjälper på så vis andra att få korrekt information.
Du hittar Swish tjänst på Downdetector här.
4. Kolla Facebook och Aftonbladet
Ja, du ser rätt. Om det är större störningar så rapporteras det oftast mycket snabbt på större nyhetssidor, som Aftonbladet och Expressen.
Även Facebook är en bra plats att hålla koll på då många ventilerar sin irritation över att Swish är nere där.
- En sökning efter ”Swish” på Aftonbladets sajt ger många artiklar och kortare texter om störningar.
