Plötsligt händer det som inte får hända. Du råkar skicka pengar till fel person och måste försöka få tillbaka pengarna igen. Men är det möjligt? Kan man swisha pengar och sedan ångra sig? Här är allt du måste veta om att få tillbaka pengar som betalats med Swish.
Innehåll
Och vi går rakt på sak – kan jag ångra Swish och en betalning som redan är gjord?
Svaret på det är: nej. Du kan aldrig ångra en betalning som är gjord med Swish. Det finns inte någon funktion för att ångra betalning i Swish-appen. När pengarna har lämnat ditt konto och överförts till motparten så är betalningen avklarad.
Så hur får man tillbaka pengarna om de har skickats till fel person eller om man inte fått den betalda varan?
Det första du ska göra är att omedelbart kontakta mottagaren och begära pengarna tillbaka. Om du inte får något svar eller om personen vägrar betala tillbaka dina pengar så ska du kontakta din bank och begära hjälp den vägen.
Som ett sista steg är att kontakta Kronofogsmyndigheten om du har swishat av misstag eller polisen om du har blivit avlurad pengarn.
Banken kan inte återbetala pengar som swishats fel
Det är viktigt att tänka på vad banken får och inte får göra i den här situationen. Det är exempelvis inte möjligt för banken att återbetala dina pengar på begäran. Oavsett hur mycket du än frågar och ber så får de inte göra det. Så här skriver Swedbank på sin webbsajt:
Första tanken går ju säkert till banken, och att de kan hjälpa till att föra tillbaka pengarna. Men någon sådan juridisk rättighet har inte banken, varken för banköverföringar eller Swish. Det innebär att det inte går att ”ångra sig” när du väl signerat en överföring.
Vad banken däremot kan göra är att kontakta mottagaren av dina pengar med en begäran om att personen ska återbetala pengarna.
Det gäller dock bara om du har skickat pengar av misstag. Om du har blivit lurad på pengar så kommer banken inte att kontakta mottagaren.
Tänk också på att banken aldrig kan kräva en återbetalning av mottagaren. Personen kan helt enkelt ignorera deras meddelande och behålla pengarna.
Så här säger Lawline om hur du får tillbaka pengarna
Enligt webbsajten Lawline som arbetar med juridisk rådgivning på internet så finns två vägar att gå när du har swishat pengar till en person som inte återbetalar dem igen.
- Kontakta Kronofogdemyndigheten
- Väck en civilrättslig talan i tingsrätten
Enligt Lawline så är den enklaste vägen att gå via Kronofogdemyndigheten. Kontakta myndigheten och ansök om ett betalningsföreläggande.
Kronofogden kommer att kontakta personen som får en chans att bestrida skulden. Om den inte bestrids så fastställs skulden och myndigheten gör vad de kan för att driva in den.
Om personen väljer att bestrida skulden så blir du kontaktad av Kronofogdemyndigheten med information om detta. Då måste du ta ärendet vidare till domstol för en chans att få tillbaka pengarna.
Här är vad Kronofogdemyndigheten vill veta från dig:
- Hur mycket pengar som det handlar om
- Grunden till kravet (varför du skickade pengarna till fel person)
- Personuppgifter om sökanden (dig), ombud och svarande (mottagaren)
På Kronofogden.se finns blanketter som du kan fylla i via deras e-tjänst eller som pdf. Ett tips är att ladda ner blanketten till datorn och gå igenom all information där innan du tar ett beslut om hur du går vidare.
Lästips: Lag (1990:746) om betalningsföreläggande och handräckning
Får jag använda pengar som skickats till mig av misstag?
Nej. Du får inte använda pengar som någon annan har swishat eller banköverfört till ditt konto av misstag.
Det absolut bästa är att lägga undan pengarna och vänta på kontakt från avsändaren för att kunna återbetala pengarna så fort som möjligt.
Swedbank skriver på sin webbsajt att det i vissa situationer går att hävda god tro om du använder pengar som du tror är dina egna (även om det är någon annans), men det är inte möjligt om personen kontaktar dig med begäran om återbetalning.
En varning: Om du plötsligt tar emot pengar via swish och blir ombedd att återbetala till ett annat Swish-nummer – gör det inte! Betala ALLTID tillbaka pengarna till avsändaren, aldrig någon annan.
Är du osäker? Kontakta polisen via 11414 för rådgivning.
Går det att återbetala en mottagen Swish?
Ja, du kan betala tillbaka pengar som skickats till dig. För att det ska gå så måste följande krav vara uppfyllda:
- Att det faktiskt utförts en Swish-betalning
- Att det ursprungliga beloppet inte överskrids
- Att betalaren som ska få tillbaka pengarna har samma mobilnummer kopplat till Swish som när den ursprungliga överföringen utfördes
- Att det inte har gått mer än 12 månader sedan den ursprungliga betalningen utfördes
FAQ om att ångra swishade pengar
Kan man ångra en Swish-betalning?
Nej, du kan aldrig ångra en betalning som utförts med Swish.
Hur får jag tillbaka pengar som swishats till fel person?
Kontakta personen och begär pengarna tillbaka. Om du inte får svar eller personen vägrar ska du kontakta din bank för rådgivning, därefter kan du kontakta Kronofogdmyndigheten för indrivning.
